Reklamační řád
Tento reklamační řád upravuje postup a podmínky reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu www.galasperk.cz, provozovaného společností DI GIUSEPPE s.r.o., IČO: 19147406, se sídlem Vojtěšská 211/6, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha.
1. Práva z vadného plnění
Kupující má právo uplatnit reklamaci u prodávajícího, pokud se vyskytne vada zakoupeného zboží v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží, není-li uvedeno jinak.
2. Postup reklamace
Reklamaci je možné uplatnit:
-
e-mailem na adrese info@galasperk.cz
-
písemně na adrese sídla společnosti
Kupující je povinen uvést:
-
číslo objednávky
-
popis vady
-
kontaktní údaje
Zboží musí být zasláno kompletní, čisté a vhodně zabalené.
3. Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
4. Náklady reklamace
V případě oprávněné reklamace nese náklady spojené s reklamací prodávající. V případě neoprávněné reklamace nese náklady kupující.
5. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je platný od 12. 12. 2025.
